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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [상품관련] 불리온 주화를 구입했는데 보증서가 없어요.

    번호: 4

    불리온 주화는 제조국의 조폐국에서 발행한 법정화폐로서 주화상에 순도와 중량, 액면가가 기재되어 있습니다. 주화에 찍혀있는 이 내용들이 주화의 가치를 나타내고 이것을 발행한 나라의 정부에서 그 순도와 중량, 액면가를 모두 보증하게 됩니다. 일부 패키지로 나오는 PRF 등급의 주화를 제외하고는 불리온 주화는 보증서가 따로 발급되지 않습니다.

  • [주문결제] 은화나 실버바를 카드결제하고 싶습니다.

    번호: 3

    1대1 문의 게시판이나 고객센터(031-516-7706)으로 연락주시면 원하시는 품목을 카드결제 가능하도록 개인결제창을 생성해드릴 수 있습니다. 이 때 카드수수료만큼의 금액조정이 이루어집니다.

    [투자형] 상품의 경우에는 금액대가 높아 결제대행사에서 카드결제에 제한을 두고 있으므로 투자형 상품은 카드로 구매가 불가능합니다.

  • [주문결제] 여러 상품을 함께 주문하는데 카드결제가 되지 않습니다.

    번호: 2

    카드결제가 불가능한 상품을 카드결제가 가능한 상품과 함께 주문하실 경우에는 카드결제가 되지 않습니다.


    이 경우 카드결제가 가능한 상품([주얼리], [소품], [수집용품] 카테고리의 모든 상품)과 카드결제가 불가능한 상품([은화]와 [실버바])을 따로 결제해 주시면 됩니다.

    이 때 택배비가 이중으로 발생할 수 있는데 한국은거래소에서 상품출고시 자동으로 묶음배송처리가 되고 이중부과된 택배비는 고객님께 환불됩니다.


  • [주문결제] 카드결제가 가능한 품목이 궁금합니다.

    번호: 1

    [주얼리], [소품], [수집용품] 카테고리에 등록된 상품들은 모두 카드결제가 가능합니다.

    카드결제가 불가능한 품목은 [은화], [실버바] 카테고리에 등록된 상품들입니다. 단 [카드결제가능] 표시가 있는 상품은 카드결제가 가능합니다.

  • [상품관련] 상품가는 부가세가 포함된 가격인가요?

    번호: 0

    한국은거래소에서 판매되는 모든 상품은 부가세가 포함되어있습니다.

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